Układanie jadłospisów
i obsługa klienta
Pierwszy tak kompletny kurs projektowania procesu obsługi klienta oraz sprawnego układania jadłospisów, który pozwoli Ci pracować mniej, a jednocześnie mieć więcej zadowolonych klientów.
Stworzony przez praktyków dla dietetyków!
Kurs układania jadłospisów i obsługa klienta został stworzony dla dietetyków i przyszłych dietetyków, którzy:
- ukończyli studia, ale wciąż nie wiedzą jak przeprowadzić dobry wywiad z pacjentem i uzyskać szczere odpowiedzi,
- mają wiedzę teoretyczną, ale nie wiedzą jak sprawnie stworzyć życiowy i praktyczny plan żywieniowy dopasowany do potrzeb pacjenta
- chcą stworzyć sprawny proces obsługi klienta dopasowany do ich stylu pracy i możliwości,
- chcą wiedzieć jak zbudować i uporządkować bazę sprawdzonych przepisów, która sprawi, że układanie jadłospisów będzie szybkie i przyjemne,
- chcą nauczyć się układać indywidualne jadłospisy w 30 minut
- chcą lepiej zorganizować pracę przy układaniu diet, aby stała się przyjemnością,
- chcą zoptymalizować proces obsługi klienta i zyskać więcej czasu dla siebie,
- chcą zadbać o swoich obecnych klientów i uzyskiwać pozytywne opinie
- chcą, aby ich pacjenci polecali ich rodzinie i znajomym,
- chcą poczuć się pewniej w komunikacji z pacjentami i mniej się stresować,
- chcą ułożyć procesy w firmie, które pomogą wdrożyć kolejnych pracowników
W ramach kursu zebrałyśmy wiedzę i doświadczenie, które pomogą Ci spełnić oczekiwania Twoich klientów i sprawić, żeby polecali Cię rodzinie i znajomym.
Nasz kurs online sprawi, że będziesz mieć zadowolonych klientów nawet, jeśli teraz:
- Pomimo wielu lat edukacji, czujesz się niepewnie w tym zawodzie
- Studia nie nauczyły cię układania życiowych jadłospisów
- Nie potrafisz łączyć smaków i dobrze doprawiać dietetyczne potrawy
- Nie wiesz jak ułożyć jadłospis bez marnowania produktów
- Klienci od ciebie odchodzą, a ty nie wiesz dlaczego
- Nieuporządkowany system pracy sprawia, że przyjmujesz mniej pacjentów niż inni dietetycy
- Twoja praca jest chaotyczna, a ty żyjesz w ciągłym stresie, że o czymś zapomnisz
- Masz tak dużo pracy, że nie wywiązujesz się z terminów i musisz wiecznie przepraszać za opóźnienia
Mamy dla Ciebie dobrą wiadomość! W końcu możesz zbudować uporządkowany proces obsługi klienta, a także nauczyć się układać smaczne, zbilansowane i życiowe jadłospisy, w których nic się nie marnuje. Dzięki temu zbudujesz wizerunek godnego zaufania specjalisty, do którego ustawiają się kolejki.
Jeśli masz już dość...
- mozolnego układania jadłospisów od zera, bo nie masz zaprojektowanego systemu pracy
- frustracji wynikającej z tego, że starasz się jak możesz, a klienci wciąż są niezadowoleni
- ślęczenia nad jadłospisami, które i tak musisz wielokrotnie poprawiać
- chaosu, który tworzy się w twoim terminarzu
- ciągłego odpowiadania na te same pytania
- marnowania czasu na rzeczy, które można zautomatyzować
- klientów, którzy nie wracają i zostawiają po sobie negatywne komentarze
- wrażenia, że pracujesz od rana do wieczora, a pracy nie ubywa
...to jesteś w odpowiednim miejscu, bo mamy dla Ciebie rozwiązanie w postaci kursu, dzięki któremu:
- Zaprojektujesz proces obsługi klienta od momentu jego przyjścia do pozostawienia pozytywnej opinii
- Stworzysz system pracy dopasowany do twoich potrzeb, dzięki któremu odzyskasz czas
- Zautomatyzujesz czynności, które do tej pory za każdym razem robiłeś ręcznie i marnowałeś na to cenny czas
- Raz a dobrze stworzysz szablony maili i materiały dodatkowe, dzięki którym zaoszczędzisz czas i wywołać efekt wow
- Nauczysz się przeprowadzać dobry wywiad z klientem, który umożliwi ci ułożenie naprawdę dopasowanego jadłospisu
- Dowiesz się jak łączyć smaki, aby twoje diety były tak smaczne, że podopieczni zapomną, że się odchudzają
- Nauczysz się jak sprawnie układać jadłospisy i skrócić czas pracy bez uszczerbku na jakości
- Poznasz alternatywne sposoby pracy i zrozumiesz jak dobrać odpowiednią strategię dopasowaną do potrzeb klienta
- Zdobędziesz rekomendacje i uruchomisz pocztę pantoflową
- Dowiesz się jak gasić ewentualne pożary (chociaż po ukończeniu tego kursu się ich nie spodziewamy ;D)
Być może teraz kwestionujesz swoje możliwości i wciąż Ci się wydaje, że:
- Nie jesteś w stanie ułożyć dobrego, smacznego i życiowego jadłospisu w krótkim czasie
- Nie masz talentu do gotowania, a twoje jadłospisy nigdy nie będą tak smaczne jak jadłospisy konkurencji
- Jesteś niezorganizowany i masz wrażenie, że nie da się tego zmienić
- Nie potrafisz skupić się na pracy i ciągle się rozpraszasz
- Ilość bieżącej pracy cię przerasta, a w konsekwencji nie masz czasu na budowanie marki osobistej i tworzenie dochodu pasywnego
Właśnie teraz masz okazję, aby poprawić:
Przedstawiamy Ci rozwiązanie, które uciszy wątpiący głos w Twojej głowie. Nasz Kurs Online Układanie Jadłospisów i Obsługa Klient dla dietetyka gwarantuje Ci, że nauczysz się:
- wywoływać efekt WOW na swoich klientach
- optymalizować swoją pracę i usprawniać procesy
- efektywnie wyciągać rzetelne informacje podczas wywiadu
- tworzyć bazę smacznych przepisów, które zawsze wychodzą
- tworzyć plany żywieniowe zero waste, z krótką listą zakupową
- układać jadłospisy jeszcze szybciej niż do tej pory
- opracowywać gotowe jadłospisy do sklepu internetowego
- pracować z klientem także w innym systemie niż dieta
- radzić sobie z problematycznymi klientami
- uzyskiwać opinię od swoich zadowolonych podopiecznych
Zawartość modułów:
Moduł I - Magdalena Hajkiewicz
Customer Experience
- Czym jest customer experience,
- Przyczyny rezygnacji po pierwszej konsultacji (i jak im zapobiec),
- Budowanie zaufania i zaangażowania we współpracę,
- Zasady tworzenia kontraktu współpracy,
- Jak stworzyć ofertę produktów,
- Jak wyceniać produkty i usługi,
- Efekt WOW i poczta pantoflowa,
Dodatek: Checklista i wzory kontraktów współpracy,
Moduł II - Justyna świetlicka
Produktywność i optymalizacja czasu
- Jak pracować mniej mając te same rezultaty,
- Ustalenie priorytetów i odrzucanie tego, co nie jest ważne
- Ustalanie celów i planowanie,
- Rozpisywanie projektów na zadania i osadzenie ich w czasie
- Radzenie sobie z rozpraszaczami, brakiem energii i marnowaniem czasu
- Metody i narzędzia, które pomagają w produktywności
- Przygotowanie materiałów dodatkowych dla klientów
- Delegowanie zadań
- Zatrudnienie pracownika
Dodatek: Szablon materiałów dodatkowych dla klienta
MODUŁ III - Zofia Gmerek
Organizacja pracy i projektowanie procesów
- Czym jest optymalizacja pracy?
- Zestawienie najpopularniejszych programów dietetycznych
- Porównanie programów do komunikacji z klientami
- Porównanie programów do komunikacji z zespołem
- Porównanie narzędzi do planowania i organizacji w pracy dietetyka
- Wybór narzędzi dostosowanych do swoich potrzeb
- Projektowanie procesu, który działa
- Organizacja poszczególnych etapów obsługi klienta
- Projektowanie własnej struktury procesu obsługi klienta
- Praktyczne lifehacki ułatwiające pracę dietetyka
- Projektowanie procesu rekrutacyjnego
- Wybór idealnego pracownika spośród setek kandydatów
- Wdrażanie nowego pracownika do zespołu
Dodatek:
- checklista pdf z procesem
- szablon w asanie - współpraca z klientem (CRM)
MODUŁ IV - Magda Hajkiewicz-Mielniczuk i Viola Urban
Prowadzenie dobrego wywiadu
- Różne style pracy z pacjentem (jadłospis vs brak jadłospisu)
- Prowadzenie wywiadu żywieniowego
- Prowadzenie pierwszej konsultacji psychodietetycznej
- Edukacja żywieniowa
- Zapobieganie pomijaniu informacji w wywiadzie
- Zatajanie informacji przez klienta
- O co pytać, aby poznać preferencje kulinarne klienta?
- Uwzględnianie alergii, nietolerancji i awersji pokarmowych
- Możliwości logistyczne
- Możliwości ekonomiczne
- Możliwości czasowe
- Analiza mojej ankiety
Dodatek:
- lista pytań kulinarnych do ankiety
- gotowa lista wyboru
MODUŁ V - Viola Urban
Kulinarna strona jadłospisu
- Krótko (i na temat!) o grupach produktów
- Kreatywne wykorzystanie prostych składników
- Przyprawy pod lupą
- Kuchnie świata w pigułce
- Zdrowa dieta (i jadłospis) zaczynają się od zakupów
- Balansowanie smaku
- Tekstura, aromat i prezentacja dania a percepcja smaku
- Grupy produktów, które do siebie pasują
- Triki kulinarne podbijające smakowitość
- Smakowitość vs odchudzanie
- Smakowitość vs diety kliniczne
- Technologia kulinarna w pigułce
- Lista naprawdę działających zamienników
- Wpływ temperatury i czasu na produkt i potrawę
- Rola soli, cukru, tłuszczu, białka, wody i błonnika
- Wpływ pH na proces gotowania
- Metody spulchniania potraw
Dodatek: przykładowe przepisy podstawowe
MODUŁ VI - Viola Urban
Tworzenie bazy przepisów
- Jak sprawdzić czy przepis jest dobry
- Najczęstsze błędy twórców przepisów
- Samodzielne modyfikacje przepisów
- Lista składników i kontrola objętości
- Kilka przepisów za jednym razem
- Złote zasady tworzenia opisów przygotowania
- Jak tworzyć elastyczne przepisy?
- Nazywanie przepisów
- Tagowanie przepisów
Dodatek: checklista do sprawdzenia przepisów z bazy
MODUŁ VII - Justyna Świetlicka
Szybkie układanie indywidualnego jadłospisu
- Tworzenie jadłospisów, którymi klienci są zachwyceni
- Tworzenie indywidualnego jadłospisu od zera w 30 minut
- Tworzenie szablonów
- Dopasowanie szablonu do indywidualnych preferencji klienta
- Wskazówki do jadłospisu, które ułatwią klientom jego stosowanie
- Wykorzystywanie składników na 100%
- Planowanie tygodniowego jadłospisu, żeby nic się nie zepsuło
- zasady przechowywania produktów i potraw
- utrwalanie żywności
- temperatury, które trzeba znać
MODUŁ VIII - Magda Hajkiewicz-Mielniczuk
Praca z klientem bez jadłospisu
- Praca na schematach żywieniowych
- Praca na zaleceniach żywieniowych
- Minusy i plusy pracy bez jadłospisu
- Przygotowanie schematu żywieniowego
- Przygotowanie zaleceń żywieniowych
- Dzienniczki żywieniowe i samoobserwacji
- Materiały edukacyjne i checklisty
Dodatek:
- dzienniczek samoobserwacji,
- dzienniczek żywieniowy,
- tracker nawyków,
- checklista do pracy z pacjentem
MODUŁ IX - Viola Urban i Justyna Świetlicka
Gotowe jadłospisy do sklepu
- Czym różni się dieta do sklepu od diety indywidualnej?
- Jak ułożyć gotową dietę do sklepu?
- Dodatki do jadłospisu gotowego
- Jak układa diety do sklepu Viola
- Jak układa diety do sklepu Justyna
MODUŁ X - Magda Hajkiewicz-Mielniczuk
Blaski i cienie pracy z ludźmi
- Skuteczna komunikacja z pacjentem
- Asertywność w pracy dietetyka
- Radzenie sobie z sytuacjami kryzysowymi
- Czy klient ma zawsze rację?
- Co jest a co nie jest w zakresie obowiązków dietetyka
- Podtrzymywanie zaangażowania u pacjenta
- Radzenie sobie z błędami w pracy
- Sztuka zbierania opinii
Wybierz swój pakiet
Układanie jadłospisów i obsługa klienta
Kurs online
2667
Zł
-
Możesz także zapłacić w 10 ratach po 266,7 zł
-
ponad 20 godzin nagrań podzielonych na krótkie lekcje
-
10 modułów
-
materiały PDF do każdego modułu
-
dostęp do grupy dyskusyjnej
-
praktyczną, specjalistyczną wiedzę w jednym miejscu
Układanie jadłospisów i obsługa klienta + Przedsiębiorczy Dietetyk Premium
Pakiet dwóch kursów
5224
Zł
-
Możesz także zapłacić w 10 ratach po 522,4 zł
-
ponad 50 godzin nagrań
-
20 modułów
-
Dożywotni dostęp do materiałów
-
Dostęp do zamkniętej grupy mentoringowej na Facebooku
-
Udział w webinarach i sesjach Q&A na żywo z możliwością zadawania pytań
-
Pliki PDF z prezentacjami do pobrania oraz arkusze z ćwiczeniami do druku
-
dostęp do grupy dyskusyjnej
-
praktyczną, specjalistyczną wiedzę w jednym miejscu
Przedsiębiorczy dietetyk PREMIUM 2.0 + układanie jadłospisów + Prawo i Księgowość dla dietetyka
Pakiet 4 kursów
5984
Zł
-
styczniową aktualizację kursu Prawo dla dietetyka i nadchodzącą aktualizację kursu Księgowość dla dietetyka
-
Możesz także zapłacić w 10 ratach po 598,4 zł
-
ponad 30 godzin nagrań
-
24 moduły układaniu jadłospisów i księgowości dla dietetyka
-
materiały PDF do każdego modułu
-
praktyczną, specjalistyczną wiedzę w jednym miejscu
-
3 przydatne kalkulatory do obliczania opłacalności działań
-
7 wzorów najpotrzebniejszych pism przy prowadzeniu firmy
-
Lista ulg podatkowych
-
dostęp do grupy dyskusyjnej
polecamy
Opinie o kursie
To już mój drugi kurs od dziewczyn i mogę przyznać, że znowu się nie zawiodłam. Kupując kurs macie podaną wiedzę na tacy. Nie musicie popełniać błędów, zastanawiać się jak współpracować z pacjentem, jak pisać diety, jak tworzyć bazę przepisów, jakie wskazówki dołączyć, żeby pacjent mógł sprawnie wprowadzić dietę itd. Opracowanie materiałów dla pacjentów zajmuje dużo czasu, a dzięki kursowi zrobisz to o wiele szybciej. Kiedy ja zaczynałam nie było takich kursów, na studiach nie było ani jednego praktyka, na praktykach nikt nie chciał zdradzić jak pracuje, nie było mnie stać nawet na alianta. Jeśli chcesz pracować jako dietetyk, nie zastanawiaj się nad kupnem kursu, bo naprawdę warto. Po przerobieniu kursu możesz od razu działać. Dodatkowo masz wsparcie na grupie od dziewczyn i innych dietetyków.
Magdalena Józefiak
Kurs Układanie jadłospisów i obsługa klienta to złoto w czystej postaci. Zanim zaczęłam przyjmować swoje pierwsze pacjentki nie wiedziałam jaki program dietetyczny wybrać, że muszę mieć kontrakt współpracy czy jak usprawnić cały proces. Kurs to wszystko oferuje i jeszcze więcej. Przedstawione są plusy i minusy różnych programów dietetycznych, różne drogi obsługi pacjenta i cały moduł dotyczący kulinarnej strony jadłospisu - coś czego bardzo brakowało mi na studiach. Ponadto dziewczyny pokazują jak szybko układać dopasowane do pacjenta jadłospisy, tak żeby nie zajmowało nam to dwóch dni. Myślę, że ten kurs jest warty każdych pieniędzy, bez niego wdrożenie się w układanie jadłospisów zajęłoby mi o wiele więcej czasu, nerwów i stresu.
Milena Frątczak
Od samego początku rozwijam swój biznes przy pomocy kursów od dziewczyn. Kurs „układanie jadłospisów” pomógł mi zrobić porządek w moich procesach umawiania pacjentów i całej obsługi klienta. Zaufałam dziewczynom, że będę szybciej układać jadłospisy i tak się stało. Dałam się przekonać, że warto mieć dobrze poukładane przepisy i szablony, żeby działać sprawniej. Kiedyś robiłam wszystkim co innego w jadłospisach i miałam czasami tego serdecznie dosyć.
Joanna Piotrowska
Ten kurs jest dla Ciebie, jeśli chcesz:
- Wiedzieć jak zoptymalizować swoją pracę i mieć więcej czasu dla siebie,
- Dowiedzieć się jak układać jadłospisy łatwiej i efektywniej, bo dotychczasowy sposób Cię przytłacza,
- Stworzyć proces obsługi klienta i nie martwić się o to czy przypadkiem nie spóźniasz się z dietą lub odpowiedzią na maila,
- Zbudować wizerunek sumiennego dietetyka, który wywiązuje się z terminów i układa przemyślane jadłospisy,
- Nabrać wprawy w samodzielnej modyfikacji i tworzeniu posiłków, które na pewno wychodzą i będą smakować,
Ten kurs nie jest dla Ciebie, jeśli:
- Nie lubisz tego, w jaki sposób przekazujemy wiedzę,
- Nie chcesz uporządkować swojej pracy i jest Ci dobrze tak, jak jest,
- Jesteś zadowolony/a z ilości klientów oraz z tego jakie opinie Ci wystawiają,
- Twoja ilość pracy Cię satysfakcjonuje i nie odczuwasz potrzeby, aby pracować mniej,
Kurs poprowadzą dla Ciebie
Viola Urban
Właścicielka bloga www.OkiemDietetyka.pl, który od początku istnienia odwiedziło ponad 3 miliony unikalnych użytkowników.
Autorka 4 książek kulinarnych, które ukazały się na rynku nakładem ponad 40 000 egzemplarzy oraz kilkunastu ebooków z jadłospisami sezonowymi i inspirowanymi kuchniami świata. W pracy zawodowej łączy dietetykę, kulinaria, fotografię, dziennikarstwo i brand management w unikatowy miks kompetencji.
Magdalena Hajkiewicz
Psychodietetyczka, dietetyczka, wykładowczyni akademicka, twórczyni studiów podyplomowych z psychodietetyki w WSB, przyszła psycholożka zdrowia.
Autorka bloga wiem-co-jem.pl, CEO platformy kursowej akademia.wiem-co-jem.pl, na której w pół roku zgromadziła 8 480 studentów, autorka najpopularniejszego szkolenia z psychodietetyki w Polsce oraz twórczyni najpopularniejszego kursu z psychologii dla dietetyków.
Justyna Świetlicka
Dietetyczka i autorka książki “Dieta to nie wszystko”. Twórczyni bloga oraz jednego z najpopularniejszych podcastów o zdrowym stylu życia w Polsce, który ma już ponad 1 100 000 pobrań.
Autorka e-booków z przepisami, e-booków z jadłospisami oraz Kompleksowego Kursu Odchudzania. Jej firma w pierwszym miesiącu działaności wygenerowała 24 000 zł zysku. Dzięki tworzeniu pasywnego dochodu może pracować 4 godziny dziennie. Zimę spędza zazwyczaj w ciepłych krajach.
.
Zofia Gmerek
Absolwentka kierunku dietetyka na Uniwersytecie Medycznym w Poznaniu. Obroniła też tytuł magistra zarządzania na Wyższej Szkoły Bankowej. Obecnie pogłębia wiedzą z zakresu psychologii w biznesie.
Od ponad roku pracuje jako project managerka w Okiem Dietetyka, gdzie łączy kompetencje z zakresu dietetyki, sprzedaży, marketingu i zarządzania. W firmie organizuje pracę całego zespołu i ustawia zadania w procesy, dzięki którym pomysły skutecznie przekształcane są w rzeczywistość.
FAQ
Kurs obejmuje 10 modułów podzielonych na mniejsze części i poszczególne lekcje. Każdy moduł dotyczy innego obszaru związanego z tematyką kursu. Oprócz materiałów video i prezentacji multimedialnych otrzymasz od nas bonusy w postaci kart pracy, ćwiczeń i gotowych rozwiązań do wdrożenia od razu. Kurs wciąż się tworzy, dlatego nie jesteśmy w stanie zadeklarować Ci teraz dokładnej liczby godzin szkoleniowych. Będzie to minimum 20 h materiałów video, kilkadziesiąt prezentacji multimedialnych oraz kilkanaście plików pdf do wydruku.
Jest to pierwsza edycja kursu, która oferujemy Ci w przedsprzedaży. W związku z tym materiały będziemy Ci dostarczać partiami od 2 grudnia zgodnie z harmonogramem, który znajdziesz powyżej w sekcji “zawartość modułów”. Kursy będą pojawiały się na platformie kursowej w zadeklarowanych terminach, a dodatkowo otrzymasz od nas powiadomienie mailowe.
Lekcje będą odbywać się na platformie kursowej. Instrukcję logowania dostaniesz w wiadomości z potwierdzeniem zakupu. Dostęp do nagrań będzie szyfrowany Twoim adresem mailowym oraz wygenerowanym samodzielnie hasłem. Dodatkowo, w oddzielnej wiadomości na swoim mailu otrzymasz dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku dedykowanej dla tego kursu. Do każdego modułu kursu powstanie osobny wątek tematyczny, pod którym będziecie mogli zadawać ewentualne pytania.
Wszystkie materiały dostępne na platformie będą dostępne dla Ciebie bezterminowo. Możesz je obejrzeć tyle razy, ile tego potrzebujesz. Dostęp do zamkniętej grupy tematycznej także nie ma limitu czasowego.
Zgodnie z regulaminem, zakup kursu upoważnia wyłącznie jedną osobę do logowania się na platformę kursową, otrzymania dostępu do grupy i otrzymania certyfikatu. Udostępnianie hasła i loginu osobom trzecim jest wykroczeniem, którego nie będziemy tolerować. Nie kradnij naszej pracy i bądź fair. Jeśli potrzebujesz kursu dla siebie i swoich pracowników, napisz maila na adres kontakt@przedsiebiorczy-dietetyk.pl - stworzymy dla Ciebie korzystną cenowo dedykowaną ofertę.
Tak. Aby otrzymać certyfikat należy przy każdej lekcji oznaczyć ją jako "Ukończona" przycisk do zaznaczenia tej opcji znajduje się w prawym górnym rogu. Gdy certyfikat zostanie wygenerowany będziesz mógł/mogła go pobrać w panelu "Certyfikaty"
Aby otrzymać fakturę należy przy zamówieniu zaznaczyć opcję "chcę otrzymać fakturę" i wypełnić pola, które się pojawią. Po opłaceniu zamówienia faktura zostanie wysłana na maila, którego podano w zamówieniu.
Dajemy Ci gwarancję tego, że po przerobieniu całego kursu będziesz mieć wiedzę, która pozwoli Ci poprawić poziom tworzonych przez Ciebie jadłospisów. Jeśli wdrożysz ją w życie, pomoże Ci ona uzyskać nowe opinie zadowolonych klientów i poprawić produktywność swojej pracy. Nie dajemy gwarancji sukcesu, bo sukces zależy od tego jak wiele z tych informacji wcielisz w życie. Gwarantujemy praktyczną wiedzę i wsparcie merytoryczne na zamkniętej grupie. Reszta zależy od Ciebie. Działaj!
Jeśli jednak przerobisz wszystkie materiały kursowe, wykonasz ćwiczenia i obejrzysz wszystkie nagrania, a mimo tego nie zauważysz zmiany - prześlij do nas wypełnione zadania i kilka słów uzasadnienia dlaczego kurs nie spełnił Twoich oczekiwań, a my zwrócimy Ci pieniądze.
W razie jakichkolwiek pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji pod adresem mailowym: kontakt@przedsiebiorczy-dietetyk.pl